Saat berkunjung ke kamboja di sebuah resto kita mendapat suguhan tarian dari mbak2 ini, kesan pertama yang begitu menggoda. Ya "kesan pertama begitu menggoda" merupakan ungkapan populer dari iklan promosi di TV yang harus dikuasai oleh para penjual. Mungkin istilah non promotifnya adalah bagaimana menimbulkan kesan yang baik di mata kostumer?
Saya yakin anda semua para salesman tahu bahwa saat kita mendekati orang lain , kata-kata dan tindakan "pertama" kita , hampir selalu menentukan nada seluruh pertemuan. Jadi kalau anda sedang membicarakan bisnis maka mulailah dengan nada bisnis, kalau anda ingin informal maka mulailah dengan nada yang informal, percayalah lawan bicara anda akan menyesuaikan diri dengan keadaan. Mereka akan memainkan peran mereka dalam suasana panggung yang anda ciptakan.
Jadi sebelum anda yang berprofesi salesman dan salesgirl mau melakukan pembicaraan apapun , tanyakanlah kepada diri anda sendiri :'Apa sebenarnya yang saya inginkan dari pembicaran ini?" Suasana hati apa yang harus muncul ? Pakaian apa yang sesuai dengan kesan yang akan kita bangun ?
Dengan mempersiapkan diri lebih baik maka anda akan menggiring lawan bicara untuk mendapatkan kesan yang anda ingin harapkan .
Berikut beberapa tips lain dalam salesmanship yang berguna dalam menciptakan kesan pertama yang menggoda :
1. Jangan mengenakan kedok. Berkatalah dengan jujur, percaya diri tentang pekerjaan, atau persaingan anda.
2. Jangan mengkritik pesaing didepan kostumer anda, lebih baik pujilah produk kita sendiri dari pada menjelek-jelekkan produk pesaing
3. Ajukan pertanyaan yang memancing jawaban (open probing) dari pada pertanyaan yang bersifat closed question yang jawabannya hanyalah ya atau tidak.
Kembali seperti iklan di telivisi :" Setelah kesan pertama tercipta (di benak konsumen anda) maka hal berikutnya adalah :............... terserah anda.
tags: selling skills, kesan pertama begitu menggoda , salesmanship, ilmu sales, teknik penjualan, salesman
